Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Top-Media z siedzibą w Polsce, zwany dalej „Usługodawcą" lub „Top-Media".

Kontakt: kontakt.topmedia@gmail.com

§ 2. Definicje

• Usługa — platforma SaaS Top-Media dostępna pod adresem topmediabeauty.pl
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarcza lub podmiot prawny korzystający z Usługi
• Subskrypcja — cykliczna opłata za dostęp do Usługi
• Treści AI — posty, grafiki i teksty generowane przez AI na zlecenie Klienta

§ 3. Rodzaje i zakres usług

Top-Media świadczy następujące usługi:

• Starter — 10 postów + automatyczna publikacja (299 zł brutto/miesiąc)
• Growth — 40 postów + kampania Meta Ads (599 zł brutto/miesiąc)
• Pro — Growth + AI Recepcjonistka telefoniczna 24/7 (999 zł brutto/miesiąc)
• Pakiet postów — jednorazowy boost 10 postów (99 zł brutto)
• Audyt Instagram — analiza profilu z planem działania (149 zł brutto)
• Strona salonu — strona internetowa salonu online (1499 zł brutto)

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT 23%.

§ 4. Warunki zawarcia umowy

Zawarcie umowy następuje z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora Stripe. Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mail na adres podany przy rejestracji.

Do zawarcia umowy wymagana jest akceptacja niniejszego regulaminu orazpolityki prywatności.

§ 5. Płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA). Akceptowane formy płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24.

Subskrypcje są odnawiane automatycznie co miesiąc. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez panel klientki — anulacja skuteczna od następnego okresu rozliczeniowego. Opłata za bieżący okres nie jest zwracana.

Faktury VAT są generowane automatycznie przez Stripe i wysyłane na adres e-mail Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Klient, zaznaczając stosowne pole przy zamówieniu, wyraźnie żąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje należy kierować na adres: kontakt.topmedia@gmail.com. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

§ 8. Odpowiedzialność

Top-Media dołoży wszelkich starań, aby Usługa była dostępna bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje 100% dostępności. Treści generowane przez AI mają charakter pomocniczy — Klient ponosi odpowiedzialność za ich ostateczną weryfikację i publikację.

Top-Media nie ponosi odpowiedzialności za działania platformy Meta Ads, Buffer, Vapi ani innych usług zewnętrznych. Kampanie Meta Ads są zawsze tworzone ze statusem PAUSED — aktywacja należy wyłącznie do Klienta.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Top-Media zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.